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서비스 이용약관

제1조. 동의

의왕시아름채노인복지관에서 운영하는 의왕시아름채노인복지관 인터넷 서비스(uwsenior.or.kr; 이하 의왕시아름채노인복지관)는 이 약관에 동의한 이용자들에게 무료로 제공되는 서비스입니다. 이용자가 등록절차를 거쳐서 "등록하기" 단추를 누르면 이 약관에 동의 하였음을 협약 합니다.

제2조 약관의 적용

서비스 이용에 관하여는 이 약관을 적용하며, 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 및 기타 관계법령의 규정에 의합니다.

제3조. 회원가입

① 의왕시아름채노인복지관 회원은 "본인회원"만을 원칙으로 합니다.

② "본인회원"이란 이 규약을 승인하고 의왕시아름채노인복지관 회원신청 양식에 의거, 본인의 신상 정보를 사실에 입각, 입력하여 ID와 Password를 발급 받으신 분을 의미합니다.
(법인 혹은 단체회원으로 가입신청을 하실 수는 없습니다.)

③ 의왕시아름채노인복지관 제공업자는 다음 사항에 해당하는 경우에는 가입승인을 유보 또는 거부할 수 있습니다.

1. 가명으로 회원에 가입할 경우.

2. 혐오스럽거나 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 ID로 회원가입을 할 경우.

3. 다른 사람의 명의를 빌리거나 도용하여 차명으로 신청하였을 경우.

4. 기타 가입신청 항목에 허위로 기재할 경우.

5. 관계법령에 위배되거나 미풍양속을 저해하고자 하는 목적으로 회원가입 신청을 할 경우.

제4조. 고객 정보 이용

의왕시아름채노인복지관은 이용자의 정보를 집단적인 형태로 사용할 수는 있지만 각 이용자 개인 정보는, 불법적이거나 기타 다른 불온한 문제를 일으킬 경우를 제외하고, 이용자의 동의 없이는 공개하지 않습니다.
또한 의왕시아름채노인복지관에 기재되는 모든 이용자 정보는 이름을 포함하여 모두 실제 데이터인 것으로 간주됩니다.
실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며 의왕시아름채노인복지관 서비스 제한 조치를 받을 수 있습니다.
개인 정보의 변경의무는 전적으로 사용자에게 책임이 있으며 변경 지연으로 인해 발생된 손실에 대해 의왕시아름채노인복지관에서는 책임지지 않습니다.

제5조. 이용고객의 의무

회원 가입 시에 요구되는 귀하에 대한 정보는 진실하고 정확하여야 합니다.
타 회원을 통해서 받는 서비스나 당사 제휴의 서비스가 아닌 기타 사이트에서 제공하는 서비스에 대해서는 내용상의 정확성,완전성 및 질에 대하여 의왕시아름채노인복지관은 책임을 지지 않습니다.
따라서 당사는 고객이 위 내용을 이용함으로 인하여 입게 된 모든 종류의 손실이나 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
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③ 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위

④ 당사의 서버를 해킹 또는 기타방법을 이용하여 특정혜택 또는 이익을 취득하는 행위

제6조. 회원가입 시의 ID와 비밀번호

고객ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 고객에게 있습니다.
고객에게 부여된 고객ID 및 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
고객의 ID가 부정하게 사용된 경우 고객은 반드시 의왕시아름채노인복지관에 그 사실을 통보해야 합니다.

제7조. 의왕시아름채노인복지관 서비스

당사는 본 약관을 사전 고지 없이 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 초기 화면에 게재하거나 기타 다른 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
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또한 의왕시아름채노인복지관에서는 불가피한 사정으로 인하여 서비스를 수정하거나 중단할 수 있으며 다음과 같은 경우에 당사는 책임을 지지 않습니다.

① 본 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 국가의 비상사태,정전, 당사의 관리범위 외의 서비스 설비장애 및 기타 불가항력(바이러스)에 의하여 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우

② 당사가 정상적인 서비스 제공의 어려움으로 인하여 일시적으로 서비스를 중지하여야 할 경우에 서비스 중지 1주일 전의 고지 후 서비스를 중지할 수 있으며, 이 기간 동안 귀하가 공지내용을 인지하지 못한 데 대하여 당사는 책임을 부담하지 않습니다.
피치 못할 사정이 있을 경우 위 사전 고지기간은 감축되거나 생략될 수 있습니다.
또한 위 서비스 중지에 의하여 본 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타통신 데이터의 손실이 있을 경우에 대하여도 당사는 책임을 부담하지 아니합니다.
위와 같이 의왕시아름채노인복지관은 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않으며 서비스 이용으로 발생 소송이 제기될 경우 의왕시아름채노인복지관의 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

[ 부 칙 ]

(시행일) 이 약관은 2012년 9월 30일부터 시행합니다.

개인정보 수집 및 이용안내

의왕시아름채노인복지관이 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정부주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다. 복지관 개인정보처리방침은 개인정보보호법에 근거를 두고 있으며, 이러한 법령의 규정에 따라 수집·보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 개인의 권익을 보호하기 위해 취급할 것입니다.
또한, 복지관은 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 권익을 존중하며, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


제1장 총 칙


제1조(개인정보의 처리목적)

복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.


  1. 1.복지관 회원 가입 및 관리

    회원가입 기준 확인, 민원사항 확인, 전산등록을 통한 체계적인 이용자 관리 및 복지서비스 제공, 복지관 지원서비스 제공을 위한 대상자 상황파악, 복지관 실비서비스 이용 및 제공에 따른 이용료 수납관리, 유·무료 서비스 대상자 여부 확인용도 수집, 복지관 이용 또는 복지관 관리대상자에 대한 응급상황 대처 및 긴급연락을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  2. 2.홈페이지 회원 가입 및 관리

    회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 고충처리를 목적 으로 개인정보를 처리합니다.

  3. 3. 자원봉사자관리

    자원봉사활동 확인서 발급 및 발급을 위한 실적관리(진우정보시스템, VMS), 자원봉사자 보험가입, 자원봉사활동 행정관리의 업무수행에 필요한 개인정보를 처리합니다.

  4. 4. 후원자관리

    후원자 기부금 영수증 발급, 후원금의 수입·지출 내용 공개, 수입 및 사용결과 보고 및 공개, 후원금의 수입 및 사용 내용 통보, CMS 신규/해지 및 출금요청을 위한 정보 제공(금융결제원)의 필요한 개인정보를 처리합니다.

  5. 5. 강사관리

    교육, 강좌 등의 운영에 필요한 강사 모집, 채용, 계약, 보수지급에 필요한 개인 정보를 처리합니다.

  6. 6. 직원관리

    직원의 인사관리(임용, 승진, 직원교육) 및 행정관리(급여지급, 보험가입)을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  7.  


    제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)


    1. 1. 복지관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
    2. 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
      • ① 복지관 회원 가입 및 관리 : 회원탈퇴 후 3년/ 파기를 요청하실 경우 절차에 따라 즉시(5일 이내) 파기
      • ② 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 복지관 홈페이지 탈퇴 후 바로 삭제
      • ③ 자원봉사자 및 후원자 관리 : 기본정보 발급일로부터 5년
      • ④ 직원관리 : 퇴사 후 3년
      • ⑤ 문서관리 : 수입, 지출에 관한 장부 및 증빙서류 10년/ 업무일지, 각종사업일지, 관계기관과의 왕복 문서 5년

     


    제3조(개인정보의 제3자 제공)

    복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.


    1. 1. 회원(이용자)들이 사전에 공개에 동의한 경우
    2. 2. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    3. 3. 정부 또는 지자체에서 위임받은 업무를 처리한 결과 보고를 목적으로 이용회원 자료를 요청하는 경우(암호화)
    4. 4. 보건복지부 사회복지시설정보시스템
    5. 5. 금융결제원 CMS 후원금 신청
    6. 6. 사회복지봉사활동인증관리 시스템(VMS)

     


    제4조(개인정보처리의 위탁)


    1. 1. 복지관의 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁 하고 있습니다.
      • ① 홈페이지 유지관리
        • 가. 위탁받는 자 : 주식회사 일굼
        • 나. 위탁 업무의 내용 : 웹호스팅, 유지보수, 보안관리
        • 다. 계약 형태 : 정기 계약
      • ② 후원자(CMS)의 출금 및 세무관리
        • 가. 위탁받는 자 : 금융결제원
        • 나. 위받 업무의 내용 : 정기 후원자의 정보관리 및 출금, 세무관리
        • 다. 계약 형태 : 자동 계약
      • ③ 전산 관리
        • 가. 위탁받는 자 : ㈜엔컴
        • 나. 위탁 업무의 내용 : 서비스 이용자 및 후원자 정보관리
        • 다. 계약 형태 : 정기 계약

     


    제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)


    1. 1. 서비스제공자등은 이용자가 방문하거나 서면, 전화, 전자우편, 전자서명 또는 이용자 ID등을 이용하여 자신의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 합니다.
    2. 2. 정부주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
      • ① 개인정보 열람 요구 : 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
        • 가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
        • 나. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
        • 다. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하당에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
          • 1) 조세의 부과 · 징수 또는 환급에 관한 업무
          • 2) 「초 · 중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생 교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
          • 3) 학력 · 기능 및 채용에 관한 시험, 자격심사에 관한 업무
          • 4) 보상금 · 급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
          • 5) 다른 법률에 따라 진행중인 감사 및 조사에 관한 업무
      • ② 개인정보 정정 · 삭제 요구 : 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정 · 삭제)에 따라 정정 · 삭제를 요구 할 수 있다. 다만, 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없다.
      • ③ 개인정보 열람 요구 : 「개인정보보호법」제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리 정지를 요구할 수 있다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절 할 수 있다.
        • 1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
        • 2) 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
        • 3) 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우
        • 4) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보 주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
      • ④ 개인정보 열람 요구 : 개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리정지 처리 절차
        개인정보 열람, 정정·처리정지청구 -> 청구 주체 확인 및 
개인정보 열람,정정·처리 정지 범위 확인  -> 개인정보 열람, 정정·처리정지 제한 사항 확인 -> 열람, 정정·처리 정지 결정 통지

     


    제 6조 (처리하는 개인정보 항목)

    복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.


    1. 1. 노인복지서비스의 제공
      • ① 회원가입자 : 이름, 주소, 연락처, 성별, 서비스 이용 내역, 경제·사회적 실태 정보, 건강정보
      • ② 노인일자리사업 : 노인일자리의 개발 및 보급, 참여자에 대한 교육훈련, 노인 일자 리 및 참여자에 대한 사후관리, 그 밖에 지방자치단체의 장이 노인일자리사업에 관하여 위탁한 사항을 수행하기 위해 필요한 개인정보(이름, 주소, 연락처, 건강정보, 주민등록번호, 범죄경력, 가족관계, 경제 실태 정보)
      • ③ 독거노인돌봄서비스 : 홀로 사는 노인에 대한 서비스와 안전확인등의 서비스 제공에 필요한 개인정보(이름, 주소, 연락처, 건강정보, 경제·사회적 실태정보, 가족 관계)
      • ④ 장기요양사업 : 요보호대상자에게 장기요양서비스 제공에 필요한 개인정보 (이름, 주소, 연락처, 주민등록번호, 가족관계, 건강정보)
    2. 2. 홈페이지 회원 가입 및 관리

      필수항목 : 성명, 아이디, 생년월일, 성별, 비밀번호, 별명, 이메일, 전화번호(휴대폰)

    3. 3. 자원봉사자관리

      자원봉사자 모집·교육·배치, VMS 등록정보의 관리등 자원봉사 관리센터의 업무수행에 필요한 개인정보 : 성명, 주소, 연락처, 이메일

    4. 4. 후원자관리

      후원금의 수입·지출 내용 공개, 영수증 발급, 수입 및 사용결과 보고 및 공개, 후원금의 수입 및 사용내용 통보 등에 필요한 개인정보 : 성명, 주민번호, 주소, 연락처, 계좌번호, 이메일

    5. 5. 강사관리

      강사 모집, 채용, 계약, 보수지급 등에 필요한 개인정보 : 이력서, 통장사본, 경력증명서, 자격증 사본

    6. 6. 직원관리

      신규직원의 채용에 필요한 개인정보 : 이름, 주소, 연락처, 주민등록번호, 계좌번호, 범죄경력, 자격증사본, 가족관계, 건강정보

    7. 7. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. : IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등

     


    제 7조 (개인정보의 파기)


    1. 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보관합니다.
    3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
      • ① 파기절차
      • 복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
      • ② 차기방법
      • 복지관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재상할 수 없도록 포켓 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 하거나 소각하여 파기합니다.
        (전자파일은 특별한 사유가 없는 한 보유기간 경과 후 5일 이내에 파기하여야 함)



    제 8조(개인정보의 안정성 확보조치)

    복지관은 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.


    1. 1. 개인정보의 안전한 관리를 위한 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
    2. 2. 개인정보에 대한 접근 권한 통제 및 접근 권한의 제한 조치
    3. 3. 안전한 비밀번호 작성규칙 적용
    4. 4. 접근통제 시스템 운영
    5. 5. 개인정보 암호화
      (일방향 암호화, SSL 등 구간 암호화, 개인정보 DB 대한 고유식별정보, 바이오 정보의 암호화)
    6. 6. 접속기록의 위변조 방지
    7. 7. 보안 프로그램 설치 및 업데이트
    8. 8. 물리적 접근제한 : 서류, 보조 저장 매체 잠금장치가 있는 안전한 장소 보관

     


    제 9조(개인정보 보호책임자)


    1. 1. 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
      • ▶ 개인정보보호 책임자
      • 성명 : 박승우
      • 직책 : 관장
      • 연락처 : 전화 427-0580, 팩스 427-0581, 이메일 arumchae@hanmail.net
      • ▶ 개인정보보호 담당부서
      • 부서명 : 운영기획팀
      • 담당자 : 황하나 주임
      • 연락처 : 전화 070-4550-4908, 팩스 427-0581
    2. 2. 연간 업무분장에 따라 각 영역의 관리책임자를 지정한다.
      • ① 이용자 개인정보 : 회원관리 담당자
      • ② 종사자 개인정보: 인사관리 담당자
      • ③ 홈페이지: 홈페이지 담당자
      • ④ PC, 영상정보처리기기: 비품관리 담당자
      • ⑤ 진우정보 및 서버컴퓨터 : 전산관리 담당자
      • ⑥ 서비스 이용관련 서류: 문서관리 담당자 및 개별 사업담당자(개인정보처리자)
    3. 3. 정보주체께서는 복지관의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.



    제 10조(영상정보처리기기 설치 및 운영)

    복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.


    1. 1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 의왕시아름채노인복지관의 시설안전·화재예방
    2. 2. 설치 대수, 설치위치, 촬영범위 : 엘리베이터, 각층 로비, 주차장 등 주요시설물에 14대 설치, 촬영범위는 해당 주요공간을 촬영
    3. 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 운영기획팀 백종연 주임
    4. 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
      • - 촬영시간 : 24시간 촬영
      • - 보관기간 : 촬영시부터 15일
      • - 보관장소 및 처리방법 : 운영기획팀 사무실에 보관·처리
    5. 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(운영기획팀)
    6. 6. 정보주체의영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용합니다.
    7. 7. 영상정보 보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 잠금장치 설치



    제 11조(개인정보 처리방침 변경)


    1. 이 개인정보처리방침은 2016. 1. 29부터 적용됩니다.
    2. 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
      2012.3.30.~2016.1.29. 적용http://uwsenior.or.kr/member/?act=sub1



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